Щомісяця в Google Play і App Store з'являється близько 10 0000 і 30 000 нових мобільних додатків. Ми розглядали розробку застосунків та різні підходи до процесу у статті “IOS, Android чи кросплатформний додаток: повний гайд по мобільній розробці”. Однак зараз вже недостатньо просто привести клієнтів у додаток – їм потрібно забезпечити бездоганний користувацький досвід. Люди не хочуть взаємодіяти з компанією й видаляють програму, якщо вона не запускається з першої спроби, загалом повільна, має збої та незручний, незрозумілий дизайн. А підприємець при цьому втрачає конверсії, продажі, прибуток.
Через жорстку конкуренцію бізнесам необхідно стежити за безліччю чинників і постійно працювати над поліпшенням показників своїх застосунків. У цій статті ви знайдете поради, як покращити ефективність мобільних додатків.
Аналіз ефективності мобільного застосунку
Від ефективності мобільного додатка залежить, чи буде він успішним, чи приваблюватиме клієнтів, чи зростатиме прибуток та бізнес. Якщо мобільна програма не надає користувачам бездоганного досвіду, то вони не чекатимуть на ваші виправлення, а підуть до конкурентів. Тож важливо діяти на випередження – знаходити та розв’язувати проблеми продуктивності ще до того, як компанія почне зазнавати збитків через це. І нижче ми розповімо вам, як виявити ці прогалини та на що звертати увагу.
Ефективність мобільного додатка – це те, наскільки добре він працює на пристрої та виконує покладені на нього задачі за різних умов. Це можливо визначити, відстежуючи певні показники та метрики. За чим саме ви повинні стежити, що перевіряти? Щоб вам було легше зорієнтуватись, ми підготували список основних показників:
1. Технічна продуктивність:
- швидкість запуску, завантаження та реагування додатка;
- наявність збоїв, їх причини та наслідки;
- енергоспоживання – як швидко програма розряджає акумулятор пристрою;
- чи провокує пік активності користувачів уповільнення та збої;
- середній і максимальний обсяг пам'яті, який споживає програма;
- зависання інтерфейсу – причини та наслідки;
- споживання локального сховища – наскільки ефективно додаток працює з оновленням, завантаженням та очищенням даних, особливо в автономному режимі.
2. Бізнес-метрики:
- кількість завантажень та видалень додатка;
- темпи зростання користувачів;
- рейтинг у сторах;
- наявність негативних відгуків та низьких оцінок;
- тривалість та глибина сесії;
- поведінка користувачів у застосунку, різні взаємодії, залученість, скільки людей покинули й чому;
- отримання лідів з додатка;
- продажі;
- підписки;
- видимість бренду.
3. Зручність та зрозумілість дизайну:
- читабельність шрифту;
- величина та помітність кнопок заклику до дії, зручність їх розташування;
- зрозумілість навігації та правило трьох кліків;
- менше тексту, більше візуалізації;
- помірність колірної палітри та комфортний для очей контраст;
- чи головна інформація потрапляє одразу в поле зору.
Стежити за всіма цими факторами – легше сказати, ніж зробити. Вам потрібно глибоке розуміння того, як ваш додаток реагує на різні умови. Звісно, ви можете провести будь-яке тестування – але реальні користувачі можуть взаємодіяти з додатком непередбачувано і виявляти геть неочікувані помилки. І саме тут приходять на допомогу програми та сервіси для аналізу ефективності створених мобільних додатків. Ось кілька прикладів:
- Google Analytics 4 дає можливість відстежувати трафік для застосунків, конверсії, аудиторії. Допомагає зрозуміти кожну частину шляху клієнта: залучення, утримання, відтік та інші. Надає інформацію про кількість активних користувачів, їх залученість, дохід від купівель у програмі, конкретні взаємодії користувачів (натискання кнопок, перегляди екрана тощо). Сервіс більш заточений під Android, але підтримує й iOS.
- UXCam дозволяє бачити, як саме користувачі взаємодіють з додатком, і виявляти проблеми, з якими вони стикаються при досягненні своїх цілей. Тут можна налаштувати запис сеансів взаємодії користувачів із застосунком, які можна відтворювати й аналізувати за фільтрами (пристрій, час, проблемні моменти тощо). За допомогою записів екранів та інформації про шляхи користувачів можна швидко й точно відпрацьовувати негативні відгуки про застосунок. Також тут можете відстежувати аварійні сеанси й “постраждалих” користувачів в реальному часі.
- Amplitude теж дозволяє зрозуміти взаємодію аудиторії з програмою. Має дашборди з ключовими метриками, швидкий доступ до результатів А/В тестів та аналітики шляхів користувачів одразу на кількох пристроях. Amplitude використовує поведінкову аналітику й моделі машинного навчання для сегментування аудиторії та створення персональних оферів, які будуть корисними для таргетованої реклами, email-розсилок, оптимізації ранжування й рекомендацій товарів.
Поради для покращення додатка
Ми підготували декілька практичних порад з підвищення ефективності вашого мобільного додатку. Ви можете врахувати їх для оптимізації наявного застосунку, а також якщо лише замислюєтесь про розробку власного мобільного додатка.
Мінімізуйте затримку запуску додатка
Намагання завантажити величезні обсяги всього контенту одночасно під час запуску призводить до проблем з продуктивністю та збоїв. Щоб уникнути цього, визначте найнеобхідніші фрагменти даних, які користувач повинен побачити при запуску – і завантажуйте спочатку їх, а решту залиште на потім. Всі дії вашого додатка мають виконуватися в пам'яті, а сам додаток запускатися у фоновому режимі. Це зменшить зайвий час, який витрачається на повторну ініціалізацію об'єктів, роздування макета та рендеринг.
Розставте пріоритети та відмовтеся від несуттєвих функцій
Мобільні пристрої завжди мають обмеження – щодо пам'яті, акумулятора або роздільної здатності. Тому зайві функції можуть стрімко знизити продуктивність. Складіть довгострокову дорожню карту розвитку додатка і відповідно до неї розставте пріоритети. Видаляючи несуттєві функції й відточуючи ті, які є невіддільною частиною програми, ви підвищите її швидкість, відгук й загальну продуктивність. Зрештою, користувачам байдуже до великої кількості функцій, якщо вони заважають роботі з програмою.
Зручний UI/UX-дизайн мобільного додатка, який підвищує швидкість та економить батарею
Більш зручний у використанні додаток, орієнтований на користувачів, знижує ймовірність його видалення. Люди очікують, що:
- легко та одразу помітять головну інформацію;
- кнопки дій будуть великі та на достатній відстані одна від одної, щоб не промахнутися;
- коли їм потрібно швидко зробити головну дію, не “вискакуватиме” набридлива реклама та пропозиції виконати другорядні речі;
- досягнуть своєї цілі не більш як за три кліки;
- очі не будуть втомлюватися від колірної палітри та контрасту;
- напис на кнопці заклику до дії буде зрозуміло пояснювати мету, вона легко помітна та доступна.
Щоб пришвидшити додаток – робіть мінімалістичний дизайн, оптимізуйте шрифти, зображення та відео. А також економте людям заряд батареї, зробивши користувацький інтерфейс простим із переважанням темних кольорів та коротшою навігацією.
За допомогою такого підходу компанія Golden Team розробила мобільний додаток для сервісу, який дозволяє бізнесам легко та зручно обирати з великої кількості логістичних компаній оптимальний варіант. А також відстежувати та керувати перевезеннями. Ми створили зручний та зрозумілий дизайн, забезпечили високу швидкість завантаження та реагування. Це було складне програмне рішення, але кастомізована розробка надає більше можливостей і дозволяє навіть у таких випадках робити мобільний додаток ефективним та закривати всі потреби бізнесу.
Оптимізуйте зображення та відео
Візуальні елементи повинні бути якісними, але якщо ви прагнете покращити продуктивність додатка, то необхідно їх стискати, змінювати розмір, формат та кешувати. Кешування – це спосіб отримання візуального елементу. Воно передбачає завантаження файлів у пам'ять пристрою, а це означає, що зображення або відео не потрібно завантажувати з мережі щоразу для переглядання. Таким чином ви скорочуєте час завантаження та дозволяєте взаємодіяти з контентом в офлайн-режимі.
Створіть автономний режим
Так ви надаєте користувачам можливість доступу та збереження даних, коли вони втрачають мережеве з'єднання. Особливо, якщо цей момент застав їх посеред виконання дії. Вони продовжать користуватися додатком, а не виходитимуть з нього, що може призвести до формування негативної думки та рейтингу, а отже, до збільшення відтоку користувачів.
Покращення продуктивності мобільних додатків – життєво важливий і складний безперервний процес для росту і розвитку. Команда Golden Team знає сучасні вимоги до ефективності застосунків, розуміє проблеми та вміє їх подолати. Тому ми допоможемо вам досягти справжньої оптимізації програм. Ми можемо покращити ваш мобільний додаток або якщо ви лише плануєте його розробляти та хочете одразу зробити все правильно – можемо одразу врахувати всі ці моменти. Напишіть нам і ми зв’яжемось з вами, проаналізуємо ваші потреби та задачі, розрахуємо вартість розробки мобільного додатка або його оптимізації – і запропонуємо найвигідніше для вас рішення.