A/B тестування — це потужний метод, який використовують бізнеси для оптимізації своїх вебсайтів, продуктів та маркетингових стратегій. Воно полягає у порівнянні двох версій сторінки чи продукту для визначення, яка з них працює краще. Цей процес може суттєво підвищити конверсії, що призведе до збільшення доходів і задоволеності клієнтів. З правильними інструментами та стратегіями компанії можуть приймати рішення на основі даних, що безпосередньо впливає на їхній успіх. У цій статті ми розглянемо провідні інструменти для A/B тестування — Optimizely, VWO і Google Optimize — та те, як їх можна використовувати для підвищення конверсій.
Optimizely
Optimizely — це один із найпотужніших і найпоширеніших інструментів для A/B тестування. Він пропонує багатий набір функцій, дозволяючи компаніям проводити експерименти на своїх вебсайтах, мобільних додатках та навіть підключених пристроях. З Optimizely бізнеси можуть не лише тестувати різні елементи сторінки, а й створювати персоналізовані досвіди для різних сегментів користувачів.
Приклад: Інтернет-магазин може протестувати дві версії сторінки оформлення замовлення. В одній версії додадуть прогрес-бар, який показує кількість кроків до завершення. В іншій версії сторінка залишиться простою. Після проведення тесту можна виявити, що користувачі, які бачать прогрес-бар, частіше завершують покупку, що призводить до збільшення завершених замовлень на 10%.
- A/B і багатоваріантне тестування
- Персоналізація на основі поведінки користувачів
- Інтеграція з аналітичними платформами
Переваги:
- Зручний інтерфейс
- Безперешкодна інтеграція з аналітикою
- Розширені можливості тестування для підприємств
Недоліки:
- Висока вартість, особливо для малих бізнесів
VWO (Visual Website Optimizer)
VWO пропонує різні опції для тестування, включаючи A/B тести, багатоваріантні тести та роздільні тести за URL. Він також надає інструменти для теплових карт, запису сесій та опитувань. Що робить VWO сильним конкурентом — це його інтуїтивно зрозуміле керування та потужні візуальні інструменти, такі як теплові карти, що допомагають бізнесам зрозуміти, де користувачі найчастіше клікають на сайті.
Приклад: SaaS-компанія може використовувати теплові карти VWO, щоб дізнатися, де користувачі найчастіше натискають на сторінці з цінами. Вони помічають, що багато користувачів клікають на кнопку "Дізнатися більше", а не на кнопку "Зареєструватися". Провівши A/B тест, вони змінюють текст на "Почати зараз" і спостерігають збільшення реєстрацій на 15%.
Функція |
Опис |
A/B тестування |
Запуск простих і складних тестів на вебсторінках |
Теплові карти |
Візуалізація взаємодії користувачів із сайтом |
Записи сесій |
Відтворення взаємодії користувачів для розуміння їхньої поведінки |
Переваги:
- Зручний інтерфейс
- Візуальні інструменти, такі як теплові карти та записи сесій
- Помірна ціна для малих і середніх бізнесів
Недоліки:
- Обмежені можливості аналітики порівняно з Optimizely
Google Optimize
Google Optimize — це безкоштовний інструмент для A/B тестування, який інтегрується безпосередньо з Google Analytics. Він дозволяє компаніям проводити базові A/B тести, багатоваріантні тести та редирект тести для покращення своїх вебсайтів. Google Optimize особливо привабливий для компаній, які вже використовують інші продукти Google, забезпечуючи безшовний досвід.
Приклад: Невеликий тревел-блог може використовувати Google Optimize для тестування двох версій форми підписки на електронні листи. В одній версії пропонується безкоштовний гід по топ-10 туристичних місцях, а в іншій — просто запит на підписку на оновлення. Після тестування виявляється, що версія з безкоштовним гідом збільшує кількість підписок на 25%.
Переваги:
- Безкоштовний у використанні
- Інтеграція з Google Analytics
- Ідеальний для малих бізнесів
Недоліки:
- Обмежені можливості у порівнянні з платними інструментами
Порівняння інструментів
Інструмент |
Найкраще підходить для |
Вартість |
Основні функції |
Optimizely |
Великі підприємства |
Дорого |
Розширене тестування та персоналізація |
VWO |
Малий і середній бізнес |
Помірна |
Теплові карти, записи сесій, персоналізація |
Google Optimize |
Стартапи та малий бізнес |
Безкоштовно |
Базове A/B тестування, інтеграція з Google Analytics |
Як A/B тестування покращує конверсії
A/B тестування дозволяє бізнесам приймати рішення на основі даних, тестуючи різні варіанти їхніх сайтів або додатків. Використовуючи інструменти, такі як Optimizely, VWO та Google Optimize, компанії можуть швидко й ефективно запускати тести. Цей метод зменшує кількість здогадок і дає чітке розуміння того, що саме стимулює взаємодію користувачів і конверсії.
- Тестування заголовків, закликів до дії та макетів
- Виявлення того, що краще підходить для вашої аудиторії
- Покращення залученості користувачів та збільшення продажів
Практичний приклад: Компанія B2B може провести A/B тест на своїй цільовій сторінці. В одній версії вони додають детальне відео з демонстрацією продукту, а в іншій зосереджуються лише на ключових перевагах. Після тестування вони виявляють, що версія з відео підвищує кількість лідів на 20%, що призводить до більшої кількості якісних дзвінків з продажу.
Кейс
Підхід Golden Team: Golden Team використовує A/B тестування для покращення конверсій своїх клієнтів з 2011 року. Після того як вони стали одними з перших українських спеціалістів на UpWork (раніше oDesk), вони отримали нагороду "Найкраща агенція 2016" за версією People. Golden Team спеціалізується на таких галузях, як логістика, охорона здоров'я та електронна комерція, використовуючи A/B тестування для оптимізації поведінки користувачів та збільшення коефіцієнта конверсій для своїх клієнтів.
Наприклад, один із клієнтів Golden Team в сфері електронної комерції використовував A/B тестування для порівняння двох різних макетів сторінки товару. Оптимізувавши зображення, описи та кнопки заклику до дії, вони досягли збільшення продажів на 12%. Цей підхід на основі даних дозволив покращити користувацький досвід і підвищити конверсії без значного збільшення маркетингових витрат.
Як вибрати правильний інструмент для вашого бізнесу
Вибір інструмента для A/B тестування залежить від специфічних потреб вашого бізнесу, його цілей і бюджету.
- Google Optimize: Найкращий для малих бізнесів і стартапів завдяки його безкоштовній природі.
- VWO: Ідеальний для компаній, які потребують більше функцій, таких як теплові карти та записи сесій.
- Optimizely: Найкращий вибір для великих підприємств із комплексними потребами тестування.
Висновок
A/B тестування є необхідним інструментом для компаній, які прагнуть оптимізувати свою цифрову присутність і покращити конверсії. Інструменти, такі як Optimizely, VWO і Google Optimize, пропонують різні функції для допомоги бізнесам у проведенні ефективних тестів та досягненні результатів. Проводячи добре сплановані експерименти та аналізуючи поведінку користувачів, бізнеси можуть приймати обґрунтовані рішення, що ведуть до підвищення конверсій, покращення користувацького досвіду та довгострокового зростання.
Використовуючи правильну платформу та проводячи добре сплановані експерименти, ви зможете приймати рішення на основі даних, що призведе до підвищення конверсій і покращення користувацького досвіду.